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宁波客服热线系统,良好的行业口碑

2024-04-22 03:00:01 444次浏览

价 格:面议

对于客户而言,呼叫中心方便,因为它不受地区、环境限制只要客户拨打总机电话就可以和企业客服联系,话费也没有那么高。

总机呼入电话是免费的,企业的电话拨打费用也不会那么高,也不用担心恶意拨打的电话浪费企业的话费,也不用担心占线的问题。

IVR可分2种。一种是普通型的语音导航IVR,即根据按键选择引导客户。另外一种是可编程的IVR,需要一定的二次开发和后台业务数据库进行对接,比如查询积分、密码验证。

服务人员可以在公司内部的任一分机收听留言,如果刚好出差在外,也可以远程听取留言。我们可以将语音信箱里的留言,通过E-mail送到服务人员的信箱中,以便他随时随地读取。

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