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宁波程控电话交换机,助力优化服务流程

2022-10-03 01:18:01 34次浏览

价 格:面议

浙江合亿通信技术有限公司服务范围:宁波本地呼叫中心安装,宁波呼叫中心系统,宁波程控电话交换机,企业电话通信解决方案! 浙江合亿通信技术有限公司,成立于2018-09-04,注册资本为1000万人民币,是一家提供多元化通信产品与融合通信解决方案的IT企业,提供包括资源、能力(接口和平台)和产品软件的综合通信解决方案,利用大数据、人工智能等高新技术帮助企业客户解决营销、生产、 协同等场景的通信需求,实现人与人,人与物,物与物的连接。呼叫中心客服中心系统建立、录音系统建立、企业内部通信,更好的优化工作方式,提高工作效率。截至2017年,我们的产品已涵盖教育、酒店、地产、证券、隧道工程等众多领域。 合亿通信始终站在客户角度考虑问题,提供一个适合企业自己的企业通信解决方案,这也是合亿通信在行业中做到成功的地方,合亿通信很少自己去开发客户,我们的客户一直都在增加,客户介绍客户这条理念作为合亿通信人是记忆深的,我们始终为这个目标而努力。

程控电话系统组网架构:适合本地企业、事业、行政单位的日常办公通信使用,可以和IAD语音网关、中继网关、灵活组网,并支持双机备份和堆叠扩容。

通话有录音、有报表,服务质量、销售商机全程监控。

系统扩展性好,底层接口丰富,支持对接内部OA系统。可通过固定IP或SSL-VPN隧道组网,实现分机互拨、接入线路资源共享

远程分机可通过总部程控电话系统上的外线,拨打接听外部电话。

远程分机能够与总部分机互拨号码,免费通话。一套平台统一管理,全国多点分布式接入,快速低成本上线。

各分公司分机同样可以进行通话转接、通话录音、广播/对讲等操作。

可与自有业务系统深度对接。

程控电话交换机主要功能:

★遇忙转移 ★离位转移

★三方通话 ★停电直通

★停电记忆 ★征询转接

★无应答回铃 ★弹性编码

★密码编程 ★代接、代拨

★数码录音 ★完全弹性编码

★通话限时 ★自报分机号码

★多种出局方式 ★灵活的中继分组

★闪断时间可调 ★总机强插和监听

★灵活的呼出限制 ★较强的防雷和抗干扰性能

★人工/电脑值班 ★各外线值班方式任意设定

程控电话交换机主要功能介绍:● 征询转接 当分机A在接到外线的来电时,将来电转至另外一个分机B,在B分机提机后,A首先与B建立通话,而通话内容外线无法听到,(外线在听等待音乐),只有当分机A或分机B中任意一方挂机,剩余的一方将与外线重新建立通话,这种过程叫“征询转接”。

● 三方通话

当分机A在接到外线的来电时,将来电转至另外一个分机B,在B分机提机后,分机A、分机B和外线三方通话,当分机A或B中任意一方挂机,剩余的一方将仍然与外线通话,这种两个内线分机与一个外线通话的转接过程叫“三方通话”。

● 免打扰

免打扰是指无论何种呼叫,该分机均不响铃并以忙音乐提示呼叫方,但分机的呼出不受任何影响。

● 代接、代拨

代接电话是指当内、外线呼叫某分机但被呼叫都不在该分机处时,被呼叫者利用其它分机把该呼叫接入的操作。

● 弹性编码

弹性编码是指用户可根据习惯或特别情况对分机的号码进行更改,以方便记忆和使用。

● 遇忙转移

例如某经理的分机为808,为尽量保证不错失重要电话,经理则可以将自己的分机设置为“遇忙转移”状态:当自己分机忙的时候,若又有人呼叫,则将该呼叫转移至秘书的分机806处。

●离位转移

离位转移是指当某用户离开某分机时,所有呼叫该分机的电话将能自动转移至指定的另一分机上。

●人工/电脑值班

人工值班是指当有外线打入时,已设成响铃的分机,将响铃分机提机即可接通外线的工作式。电脑值班对没有专人值班的公司,工厂来说是非常实用的功能,它能让外线直拨某一分机,又可通过值班小姐帮助接入,并能提高公司形象。

● 呼出限时

为控制话费和提高电话的利用率,本功能可方便的实对各分机呼出时间进行限制,从而养成长话短说的习惯。

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