站内搜索:
    • 公司:
    • 浙江合亿通信技术有限公司
    • 联系:
    • 丁经理
    • 手机:
    • 13282272276
    • 地址:
    • 宁波市海曙区集仕港聚才路799号城西新天地3号楼
本站共被浏览过 1681252 次
用户名:
密    码:
产品信息
您所在的位置:首页 > 详细信息

宁波呼叫中心,用心服务每一位客户

2024-10-04 09:00:01 692次浏览

价 格:面议

呼叫中心是绝大多数企业用户选择的平台,客户呼叫中心能够帮助企业与客户之间进行有效沟通,对于不从事电销工作的人员来说,呼叫中心客服系统对于没有从事电销的人员来说可能还不是很了解,因为外呼呼叫中心系统也是这近几年才慢慢走进生活的,所以现在一部分人员不清楚呼叫客服中心平台有哪些特点。现在下面便介绍一下呼叫中心系统,一起来了解一下。

呼叫中心是一款能够随时交流沟通、储存信息的系统软件,呼叫中心明显的特点就是信息化,客户呼叫中心能够在同一时间接受不同渠道传输过来的信息。就比如外呼呼叫中心系统就是通过系统接收不同客服电话,筛选意向不同的客户,将不同需求的客户分配到合适的坐席那里,这样用户就可以在较短的时间内跟需求合适的客户进行交流沟通,加大客户意向。

用于客户的留言及播放,如客户对服务提出投诉或其他要求时可进行留言,以便让话务员来处理。VM可以在收到留言时,通过手机、呼机、固定电话等方式通知当事人。

服务人员可以在公司内部的任一分机收听留言,如果刚好出差在外,也可以远程听取留言。我们可以将语音信箱里的留言,通过E-mail送到服务人员的信箱中,以便他随时随地读取。

被浏览过 1681252 次    版权所有:浙江合亿通信技术有限公司(ID:11053052) 技术支持:杨宇

11

回到顶部